CO Senior Analyst - Customer Issue Resolution with German or Dutch (m/f/*)
3M Precision Grinding GmbHBreslau, Polen
Als CO Senior Analyst im Bereich Customer Issue Resolution bist du verantwortlich für das Management von Kundenanliegen und die Sicherstellung einer effizienten Problemlösung.
Über 3M Precision Grinding GmbH
3M ist ein globales Unternehmen, das innovative Lösungen in verschiedenen Branchen anbietet und Wert auf Vielfalt und Inklusion legt.
Deine Aufgaben
- End-to-End Management von Kundenanliegen
- Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Kunden
- Interpretation von Richtlinien und Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Eigenständige und proaktive Problemlösung
- Erreichung der Teamziele durch aktives Kundenmanagement
Deine Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Finanzwesen oder Vertrieb
- Kenntnisse in SAP und Salesforce
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2+)
- Fortgeschrittene Deutsch- oder Niederländischkenntnisse (B2+)
- Starke Microsoft Excel Fähigkeiten