Als Customer Service Representative mit Französisch bist du der Hauptansprechpartner für Premium-Kunden und verwaltest deren Anfragen und Bestellungen.
Über 3M Precision Grinding GmbH
3M ist ein globales Unternehmen, das innovative Produkte und Lösungen in verschiedenen Branchen anbietet.
Deine Aufgaben
- Proaktive Kundenbeziehungspflege und Hauptansprechpartner für Anfragen
- Bearbeitung von Kundenbestellungen und -anfragen
- Überprüfung von Bestellanforderungen auf Compliance
- Erstellung und Analyse von Berichten und Dashboards
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Servicequalität
- Teilnahme an Kundengesprächen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Deine Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre)
- Französisch und Englisch auf C1-Niveau
- Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (SAP, Salesforce wünschenswert)
- Hohe Selbstmotivation und Teamfähigkeit
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz