Als Intercompany Outbound Analyst verwaltest du internationale Bestellungen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Exportprozess sicherzustellen.
Über 3M Precision Grinding GmbH
3M ist ein innovatives Unternehmen, das Kreativität und Neugier fördert und neue Einsichten aus vielfältigem Denken gewinnt.
Deine Aufgaben
- Verwaltung interner Bestellungen mit ERP-Systemen (SAP, COMS, IOMS)
- Zusammenarbeit mit Lieferstandorten und 3PL-Transportdienstleistern
- Unterstützung bei Exportvorschriften und -richtlinien
- Kommunikation mit internationalen Tochtergesellschaften
- Bearbeitung von Kundenfeedback und Beschwerden
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten zur Kundenzufriedenheit
- Teilnahme an Unternehmensinitiativen und Einhaltung von Richtlinien
- Dokumentation und Pflege von SOPs und Arbeitsanweisungen
- Zeitmanagement in täglichen Abläufen
Deine Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss oder höher
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Erfahrung mit SAP
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel
- Selbstmotiviert und lernbereit
- Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Teamplayer mit Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
- Erfahrung in internationalen Transaktionen und globalem Transport von Vorteil