Product Application Support Representative
3M Precision Grinding GmbHMaplewood, Minnesota, USA
$ 100.675,00 pro Jahr
Als Product Application Support Representative bist du verantwortlich für die Unterstützung von Kundenanfragen und die Bereitstellung von Produktinformationen.
Über 3M Precision Grinding GmbH
3M ist ein globales Unternehmen, das innovative Produkte und Technologien in verschiedenen Branchen anbietet und Wert auf Zusammenarbeit und Kreativität legt.
Deine Aufgaben
- Kommunikation mit externen Kunden und internen Abteilungen
- Bereitstellung von Produktinformationen und Empfehlungen
- Verwaltung von technischen Dokumentationsanfragen
- Bearbeitung von Produktbeschwerden und Qualitätsanfragen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in CRM-Systemen
- Schnelle Reaktion auf Anfragen und Probleme
- Untersuchung von Problemen unter Verwendung interner Systeme
Deine Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss oder höher und 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Alternativ: High School Diplom und 6 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse in SalesForce CRM von Vorteil
- Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Konfliktlösungsfähigkeiten
Gehalt
The expected compensation range for this position is $82,370 - $100,675, which includes base pay plus variable incentive pay, if eligible.