Als IT-Support-Spezialist bist du für den First- und Second-Level-Support zuständig und unterstützt die Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und -Problemen.
Über 3S Swiss Solar Solutions AG
3S ist ein Unternehmen, das seit über 20 Jahren Solarsysteme für Dächer, Fassaden und andere Anwendungen in der Schweiz entwickelt und produziert.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen
- Analyse und Lösung komplexerer IT-Probleme
- Systematische Fehlersuche und Ursachenanalyse
- Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Unterstützung bei Software- und Betriebssystem-Updates
- Schulung der Mitarbeitenden in IT-Systemen
- Dokumentation von Lösungen und Wissensdatenbanken
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbar
- Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Erfahrung mit Active Directory von Vorteil
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse