Als Debt Collection Manager leitet man den Inkassoprozess, optimiert die Teamleistung und analysiert relevante KPIs.
Über 4finance Headquaters
4finance Group ist einer der größten digitalen Konsumkreditgeber Europas, der seit über 15 Jahren schnelle und bequeme Finanzlösungen anbietet.
Deine Aufgaben
- Leitung des Inkassoprozesses und Teammanagement
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Inkassoleistung
- Überwachung und Analyse von KPIs wie Rückgewinnungsraten und Kosten des Inkassos
- Organisation regelmäßiger Teammeetings und Zielverwirklichung
- Verbesserung der Kommunikationskanäle (IVR, SMS, E-Mail)
- Zusammenarbeit mit Qualitätskontrolle, Analytik und IT-Teams
- Berichterstattung an das Management mit umsetzbaren Erkenntnissen
- Koordination der rechtlichen Inkassoprozesse
Deine Qualifikationen
- Hochschulbildung in Wirtschaft, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder Recht
- 3–6 Jahre Erfahrung im Inkasso oder kundenorientierten Rollen
- Erfahrung in der Teamleitung von 3 oder mehr Personen von Vorteil
- Fließend in Lettisch und Englisch
- Erfahrung mit Inkassosystemen und CRM-Plattformen
- Starke analytische Fähigkeiten und hohe Verantwortungsbereitschaft
Gehalt
Salary from 3000 - 4000 EUR gross monthly dependent on the candidate's skills, education, and prior experience.