Als 1st Level Technical Support Engineer bist du verantwortlich für die Überwachung und Unterstützung von Anwendungen sowie die Kommunikation mit Nutzern zur Problemlösung.
Über A1
A1 Bulgaria bietet digitale Lösungen und Telekommunikationsdienste für eine Vielzahl von Kunden und arbeitet an internationalen Projekten mit modernster Technologie.
Deine Aufgaben
- Systeme im Betrieb halten und überwachen
- 24/7 Aufgaben im Bereich Abrechnung und Verarbeitung ausführen
- Anwendungsserver und Arbeitslast überwachen und anpassen
- Kommunikation mit Nutzern zu Fragen und Problemen
- Dokumentation und Protokolle pflegen
- Ticket-System zur Problemlösung nutzen
- Regelmäßige Statusberichte erstellen
Deine Qualifikationen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Anwendungsüberwachung/-unterstützung
- Analytische und ergebnisorientierte Denkweise
- Studium im Bereich IT/Telekommunikation oder vergleichbar
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert: Kenntnisse in Monitoring-Tools und Job Scheduling
Gehalt
Attractive remuneration package;