Als Technical Customer Support Specialist mit Deutsch unterstützen Sie Kunden im Bereich A1 Hosted Communication und A1 Cloud Communication.
Über A1
A1 Bulgaria bietet digitale Lösungen und Telekommunikationsdienste für eine Vielzahl von Kunden an, unterstützt von modernster Technologie und einem talentierten Team.
Deine Aufgaben
- Beratung und Unterstützung von SME-Kunden
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Dokumentation und KPI-Überwachung
- Schulung und Know-how-Transfer zu Technologien
- Bereitschaftsdienste nach Plan
Deine Qualifikationen
- Mindestens 1 Jahr technische Berufserfahrung
- Kenntnisse in Voice over IP (SIP, PBX)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologie und Cloud-Technologien
- Deutschkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Gehalt
Attractive remuneration package.