Als Technical Support Engineer L3 bei A1 Bulgaria bist du verantwortlich für die Qualitätssicherung und Verbesserung der Video-Dienste in einem dynamischen Team.
Über A1
A1 Bulgaria bietet digitale Lösungen und Telekommunikationsdienste für eine Vielzahl von Kunden und arbeitet an internationalen Projekten.
Deine Aufgaben
- Qualität der Video-Dienste (IPTV, SatelliteTV, Cable TV, OTT) aufrechterhalten
- Systeme für Video-Dienste planen und verwalten
- Überwachung und Analyse zur Verbesserung der Dienste
- Probleme präventiv erkennen und lösen
- Technische Anpassungen zur Serviceverbesserung durchführen
- Junior Engineers betreuen und anleiten
- Aktive Teilnahme an interner und externer Kommunikation
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
Deine Qualifikationen
- Hochschulbildung in Telekommunikation, IT oder ähnlichem
- 2 Jahre Erfahrung in einer technischen Position
- Fließende Englischkenntnisse
- Starke organisatorische Fähigkeiten
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit
Gehalt
Attractive remuneration package;