Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung, das Onboarding und die Unterstützung bei der Nutzung von Aareon Pay, sowie für das Sammeln von Feedback zur Produktverbesserung.
Über Aareon Österreich GmbH
Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienbranche und unterstützt Kunden bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung und Produktplatzierung durch regelmäßigen Kontakt
- Effizientes Onboarding von Aareon Pay-Nutzern
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Kundenanfragen
- Feedbackmanagement zur Produktverbesserung
- Erstellung von Informationsmaterialien zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Deine Qualifikationen
- Erfahrung im Customer Success und Upselling, idealerweise im Software- oder Bankensektor
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
- Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und hohe Motivation
- Sehr gute Deutschkenntnisse für die Kundenkommunikation