Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Unterstützung von B2B-Kunden bei der Implementierung und Nutzung der wohnungshelden-Lösungen.
Über Aareon Österreich GmbH
Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienbranche und unterstützt Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse.
Deine Aufgaben
- Unterstützung von B2B-Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus
- Koordination der Implementierung kundenspezifischer Konfigurationen
- Erster Ansprechpartner für bestehende Kunden bei Fragen und Problemen
- Regelmäßige Austauschmeetings zur Kundenbindung und Problemlösung
- Weitergabe von Kundenfeedback an interne Stakeholder zur Verbesserung der Produkte
Deine Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success im SaaS-Bereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Organisationsfähigkeit und Prioritätenmanagement
- Logisches Denken und analytische Fähigkeiten
- Proaktive Einarbeitung in IT-Themen
- Reisebereitschaft
- Idealerweise Hochschulabschluss in einem wirtschaftlichen oder technischen Bereich
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse