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Customer Success Manager (m/f/d) Hybrid

Aareon Österreich GmbH

München, Deutschland

Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Unterstützung von B2B-Kunden bei der Implementierung und Nutzung der wohnungshelden-Lösungen.

Über Aareon Österreich GmbH

Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienbranche und unterstützt Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung von B2B-Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus
  • Koordination der Implementierung kundenspezifischer Konfigurationen
  • Erster Ansprechpartner für bestehende Kunden bei Fragen und Problemen
  • Regelmäßige Austauschmeetings zur Kundenbindung und Problemlösung
  • Weitergabe von Kundenfeedback an interne Stakeholder zur Verbesserung der Produkte

Deine Qualifikationen

  • Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success im SaaS-Bereich
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Organisationsfähigkeit und Prioritätenmanagement
  • Logisches Denken und analytische Fähigkeiten
  • Proaktive Einarbeitung in IT-Themen
  • Reisebereitschaft
  • Idealerweise Hochschulabschluss in einem wirtschaftlichen oder technischen Bereich
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse