Als Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und unterstützt sie bei der Lösung von Herausforderungen. Du arbeitest eng mit Projektteams zusammen und übernimmst Infrastrukturaufgaben.
Über ACP CUBIDO Digital Solutions GmbH
ACP CUBIDO Digital Solutions ist Teil der ACP Gruppe und entwickelt maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Data, AI, Business Processes und Development. Das Team in Leonding besteht aus rund 60 kreativen Köpfen, die an innovativen Projekten arbeiten.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen
- Schnelle, lösungsorientierte Unterstützung via Telefon, Mail oder Ticketsystem
- Unterstützung der Projektteams und Übernahme von Infrastrukturaufgaben
- Fehleranalyse und Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
- Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen
- Betreuung interner IT-Themen wie Notebooks und Zutrittssysteme
Deine Qualifikationen
- Begeisterung für neue Technologien
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im technischen Support oder vergleichbarer Rolle
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bonus: Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Support-Tools
- Bonus: Grundkenntnisse in SQL, Microsoft Azure, Power Plattform, Power BI
Gehalt
Für diese Position gilt ein Mindestgehalt lt. Kollektivvertrag ab 42.224 Euro brutto / Jahr (Vollzeit). Tatsächlich bieten wir eine marktkonforme Überbezahlung abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.