IT Field Service Engineer

Über ACP Gruppe

ACP IT Solutions GmbH ist ein führender IT-Provider, der Unternehmen, Behörden und Organisationen bei der Umsetzung neuer Ideen und der Gestaltung zukunftsorientierter Produkte und Prozesse unterstützt.

Jobbeschreibung

Als IT Field Service Engineer sind Sie die erste Anlaufstelle für User im Client-User-Support und bearbeiten IT-technische Anforderungen und Störungen.

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für User im Client-User-Support
• Bearbeitung von IT-technischen Anforderungen und Störungen
• Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
• Eigenverantwortlicher Support in Microsoft Windows Umgebung
• User- & Clientmanagement
• Mobile Device Management
• Unterstützung bei Projekten wie Migration Office 365
• Durchführung von Usertrainings
• Intensive Kommunikation mit Expertengruppen

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
• Erfahrungen mit IT-Hardware und grundlegende Netzwerkkenntnisse
• Führerschein B und eigenes Fahrzeug
• Erste Erfahrungen in Mobile-Device-Management von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Gehalt

Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2.200,-