Als IT Service Desk Agent bist du der erste Ansprechpartner im 1st Level IT Support und hilfst Kunden bei IT-bezogenen Anfragen.
Über ACP Gruppe
ACP IT Solutions GmbH ist ein führender IT-Provider, der Unternehmen, Behörden und Organisationen bei der Umsetzung neuer Ideen und der Gestaltung zukunftsorientierter Produkte und Prozesse unterstützt.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von IT-bezogenen Kundenanfragen
- Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
- Intensive Kommunikation mit Expertengruppen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Berufserfahrung im IT-Bereich
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am Kundenkontakt