IT Service Desk Agent
Götzis, Österreich
vor 5 Monaten
Über ACP Gruppe
ACP IT Solutions GmbH ist ein führender IT-Provider, der Unternehmen, Behörden und Organisationen bei der Umsetzung neuer Ideen und der Gestaltung zukunftsorientierter Produkte und Prozesse unterstützt.
Jobbeschreibung
Als IT Service Desk Agent bist du der erste Ansprechpartner im 1st Level IT Support und hilfst Kunden bei IT-bezogenen Anfragen.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von IT-bezogenen Kundenanfragen
- Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
- Intensive Kommunikation mit Expertengruppen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Berufserfahrung im IT-Bereich
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am Kundenkontakt
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