In der Position als IT Technical Support bist du für die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie die Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zuständig.
Über ACP Gruppe
ACP IT Solutions GmbH ist ein führender IT-Provider, der Unternehmen, Behörden und Organisationen bei der Umsetzung neuer Ideen und der Gestaltung zukunftsorientierter Produkte und Prozesse unterstützt.
Deine Aufgaben
- Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Beheben von Hardwarestörungen (Client, Server, Peripherie)
- Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
- Durchführung von Server- und Client-Rollouts
- Administrative Abwicklung von Garantiefällen
Deine Qualifikationen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hardware
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B
- Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse