IT Technical Support

Über ACP Gruppe

ACP IT Solutions GmbH ist ein führender IT-Provider, der Unternehmen, Behörden und Organisationen bei der Umsetzung neuer Ideen und der Gestaltung zukunftsorientierter Produkte und Prozesse unterstützt.

Jobbeschreibung

In der Position als IT Technical Support bist du für die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie die Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zuständig.

Deine Aufgaben

• Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem
• Beheben von Hardwarestörungen (Client, Server, Peripherie)
• Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
• Durchführung von Server- und Client-Rollouts
• Administrative Abwicklung von Garantiefällen

Deine Qualifikationen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Hardware
• Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B
• Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse