Service Manager:in

Über ACP Gruppe

ACP IT Solutions GmbH ist ein führender IT-Provider, der Unternehmen, Behörden und Organisationen bei der Umsetzung neuer Ideen und der Gestaltung zukunftsorientierter Produkte und Prozesse unterstützt.

Jobbeschreibung

Als Service Manager:in bist du verantwortlich für die Erbringung von IT-Services und die Sicherstellung einer hohen Servicequalität für Managed Service Kunden.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für laufende Leistungen und Services gegenüber Managed Service Kunden
• Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb und Operations-Teams
• On-/Offboarding von Managed Services
• Prüfung von Up-/Cross-Selling-Potenzialen mit dem Vertrieb

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management
• Fundierte Kenntnisse in ITIL, idealerweise ITIL-zertifiziert
• Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gehalt

Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3.800,-.