IT Applikationssupport Mitarbeiter:in (w/m/d)
Traisengasse 5, 1200 Wien, Österreich
€ 59.539,20 pro Jahr
Als IT Applikationssupport Mitarbeiter:in bist du für den Support und die Schulung der Benutzer:innen unserer Softwarelösungen verantwortlich und trägst zur Sicherstellung der Funktionalität bei.
Über AGES
Die AGES ist eine One Health-Organisation, die sich dem Schutz von Menschen, Tieren, Pflanzen und der Umwelt widmet und ganzjährig analysiert, überwacht und forscht.
Deine Aufgaben
- Betreuung der Benutzer:innen und Fachbereiche in der Nutzung der Individualsoftware
- 1st Level Support und Moderation von Benutzerschulungen
- Sicherstellung der Funktionalität der Softwarelösungen
- Dokumentation von Workarounds und Lösungen
- Begleitung von System- und Applikationsupdates
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder Lehre)
- Kenntnisse in Jira und Confluence
- Verständnis für IT-Infrastruktur (TCP/IP)
- Kenntnisse in Scripting und Datenbankabfragen erwünscht
- Analytisches Denken und serviceorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
Gehalt
Das gebotene kollektivvertragliche Bruttojahresgehalt liegt bei Vollzeit zwischen EUR 45.894,80 und 59.539,20 Euro mit Bereitschaft zur Überzahlung.