Als LAR Customer Service Coordinator bist du die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfällen und sorgst für exzellenten Kundenservice in spanisch- und englischsprachigen Ländern.
Über AIG Europe S.A.
AIG ist ein global führendes Unternehmen im Bereich kommerzieller und persönlicher Versicherungen mit einem weitreichenden Netzwerk in der Sachversicherung.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Anrufe
- Erklärung von Versicherungsleistungen
- Organisation von Notfallbehandlungen
- Verfolgung verspäteter Gepäckstücke
- Dokumentation jedes Falls
Deine Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Fließende Sprachkenntnisse in Spanisch und Englisch
- Grundkenntnisse in Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook)
- Gute Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Problemlösungsorientierung und Dringlichkeit