In der Rolle des AI Service Operations betreust du Kund:innen, implementierst und optimierst AI-Services und sorgst für eine reibungslose technische Integration und Nutzung der AI:AT Angebote.
Über AUSTRIAN INSTITUTE OF TECHNOLOGY
Die AI Factory Austria (AI:AT) ist ein Projekt des AIT und Advanced Computing Austria, das Österreich als Zentrum für Künstliche Intelligenz in Europa positioniert. Sie fördert innovative KI-Technologien und ethische Standards in Zusammenarbeit mit Partnern aus Wirtschaft und Wissenschaft.
Deine Aufgaben
- Betreuung der Kund:innen und Präsentation des Service Portfolios
- Onboarding und Beratung der Nutzer:innen bei AI:AT Services
- Implementierung und Optimierung von AI- und Data-Services
- Sicherstellung der Automatisierung von AI-Workflows
- Technische Integration und Unterstützung im Bereich APIs und Datenmanagement
- Überwachung der Systemperformance und Durchführung von Software-Updates
- Verwaltung von Tools zur Datenaggregation und Qualitätssicherung
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Zusammenarbeit mit Kund:innenservice und Fachbereichen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Serviceprozess-Implementierung
- Fundierte Kenntnisse in operativen Serviceprozessen
- Starke Kommunikations- und Kundenorientierung
- Kenntnisse in KI- und HPC-Projekten von Vorteil
- Erfahrung mit Forschungs- und Industrieprojekten von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Berechtigung zur Arbeitsaufnahme in Österreich
Gehalt
Das Bruttojahresgehalt beginnt bei 59.934,- als Minimum gemäß dem Kollektivvertrag der außeruniversitären Forschung.