IT Service Analyst (m/f)
Brüssel, Belgien
Regular, performance-oriented salary increases as a sign of our appreciation
Als IT Service Analyst bist du für den technischen Support, die Fehlerbehebung und die Unterstützung der End-User in einem dynamischen, internationalen Umfeld verantwortlich.
Über BaseBeyond
BaseBeyond ist ein internationales Unternehmen, das IT-Dienstleistungen in 47 Ländern anbietet und sich auf die Bereitstellung hervorragender IT-Lösungen spezialisiert hat.
Deine Aufgaben
- Fehler- und technische Anfragen erfassen und analysieren
- 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort leisten
- End-User zu IT-Themen beraten
- IT-Hardware beschaffen, inventarisieren und installieren
- Aktive Teilnahme an IT-Projekten wie Rollouts und Migrationen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Praktische Erfahrung im IT-Support und mit Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow)
- Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Fließende Englischkenntnisse, idealerweise auch Französisch und/oder Niederländisch
Gehalt
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