IT Service Analyst (m/f)
Slough, Vereinigtes Königreich
Regular, performance-oriented salary increases as a sign of our appreciation
Als IT Service Analyst bist du für die Fehlerbehandlung, technischen Support und die Unterstützung von Benutzern bei IT-Angelegenheiten verantwortlich, während du aktiv an IT-Projekten teilnimmst.
Über BaseBeyond
BaseBeyond ist ein internationales Unternehmen, das IT-Dienstleistungen in über 47 Ländern anbietet und sich auf kontinuierliche Verbesserung und globale Reichweite konzentriert.
Deine Aufgaben
- Fehlerbehandlung und technische Unterstützung verwalten und protokollieren
- 1st und 2nd Level Support vor Ort bieten
- Benutzersupport für IT-Angelegenheiten leisten
- IT-Hardware beschaffen, katalogisieren und installieren
- Aktive Teilnahme an IT-Projekten wie Rollouts und Migrationen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen
- Praktische Erfahrung im IT-Support und mit Ticketing-Systemen (idealerweise ServiceNow)
- Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Hohe Motivation und Fähigkeit, selbstständig sowie im Team zu arbeiten
- Bereitschaft zu gelegentlichen Geschäftsreisen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gehalt
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