Mitarbeiter IT Support (m/w/d) IT-Services / Helpdesk
69 Schriesheim, Deutschland
Als Mitarbeiter im IT-Support bist du verantwortlich für die Anwenderbetreuung und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Services für Mitarbeiter und Kunden.
Über BWT Sports & Digital Services GmbH
BWT ist ein Unternehmen, das sich auf Wasseraufbereitung spezialisiert hat und innovative Lösungen für die Verbesserung der Wasserqualität bietet.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Services
- Eigenverantwortliche Anwenderbetreuung bei Hard- und Softwareproblemen
- 1st bis 2nd Level User-Support
- Analyse, Lösung und Dokumentation von Anwenderproblemen
- Unterstützung der technischen Betriebsführung
- Aufbau von IT-Arbeitsplatzsystemen
- Betreuung der Kommunikationsmedien
- Fehlerdiagnose und -Behebung von Peripheriegeräten
- Sicherstellung der Aktualität von Anwendungs- und Betriebssystemen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gutes IT-Allgemeinverständnis, insbesondere in Workplace-Technologien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung