US Customer Success Manager (CSM)

Über CarCutter

Meero ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildqualität und bietet umfassende visuelle Content-Lösungen für Online-Verkäufer an. Es kombiniert KI mit Kreativität und bedient verschiedene Branchen weltweit.

Jobbeschreibung

Als US Customer Success Manager (CSM) bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Überwachung der Produktnutzung und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mit den CarCutter-Produkten.

Deine Aufgaben

• Leitung der Bereitstellung des gekauften Produkts
• Überwachung der Nutzung durch Kunden zur Sicherstellung der Zufriedenheit
• Technische Unterstützung und Kommunikation für Schlüsselkunden
• Hauptansprechpartner für strategische Konten
• Durchführung von vierteljährlichen Geschäftsbesprechungen
• Unterstützung des Vertriebsteams mit technischem Kundenverständnis

Deine Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt
• Erfahrung in der Verwaltung von Schlüsselkunden
• Grundkenntnisse in CRM-Systemen (Hubspot, Salesforce)
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Englisch auf Muttersprachenniveau
• Technische Ausbildung von Vorteil