Als Senior Software Support Engineer bist du verantwortlich für die Lösung komplexer technischer Probleme und die Wartung von Systemen und Netzwerken.
Über CELUM GmbH
CELUM bietet eine Content Supply Chain Plattform, die Marketing- und Produktteams unterstützt, überzeugende Produkterlebnisse zu erstellen und zu verwalten.
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei komplexen Problemen nach 1st Level Support
- Wartung von Servern und Netzwerk-Fehlerbehebung
- Verwaltung von Benutzer- und Kundenkonten
- Enge Zusammenarbeit mit Support- und Operationsteams
- Dokumentation und Verbesserung interner Abläufe
- Ansprechpartner im Team für technische Fragen
Deine Qualifikationen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Support Engineer oder in ähnlicher Rolle
- Technisches Know-how in Windows, macOS und Linux
- Verständnis von Netzwerkprotokollen und IP-Adressierung
- Grundkenntnisse im Datenbankmanagement
- Hands-on Mentalität und Verständnis für SaaS-Plattformen
- Gute analytische Fähigkeiten und Stressresistenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)
Gehalt
Entfalte dein Verdienstpotenzial mit einem Jahreszielgehalt von min. EUR 56.000,-. Ein höheres Gehalt ist bei Überschreitung der Anforderungen möglich