Als Account Manager Collection betreust du neue Kunden, unterstützt bei Vertragsangelegenheiten und sorgst für Kundenzufriedenheit.
Über Coface
Coface ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kreditversicherung und Risikomanagement mit über 100 Jahren Erfahrung, das weltweit 50.000 Firmenkunden unterstützt.
Deine Aufgaben
- Telefonische Begrüßung und Betreuung neuer Kunden
- Unterstützung bei der Erstellung und Prüfung von Verträgen
- Erstellung von Vertragsverlängerungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung von Unstimmigkeiten
- Freundlicher Umgang mit Kundenbeschwerden
- Regelmäßige Überprüfung der Kundenzufriedenheit
- Durchführung von Schulungen für neue Kunden
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Klare und professionelle Kommunikation mit Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe und praktische Umsetzung
- Langfristige berufliche Herausforderung gewünscht
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil