In dieser Rolle bist du für die technische Unterstützung und Wartung von Computersystemen verantwortlich, einschließlich der Schulung von Kunden und der Lösung technischer Probleme.
Über CompuGroup Medical CEE GmbH
CGM SA ist ein Unternehmen, das technische Dienstleistungen und Unterstützung im IT-Bereich anbietet.
Deine Aufgaben
- Überwachung und Wartung von Computernetzwerken
- Technische Unterstützung für Endbenutzer bieten
- Diagnose und Lösung von Hardware-/Softwareproblemen
- Installation und Konfiguration von Computersystemen
- Schulung von Kunden zu Softwareprodukten
- Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen
- Analyse von Anrufprotokollen zur Identifizierung von Trends
- Aktualisierung von Selbsthilfedokumenten
Deine Qualifikationen
- Abschluss der Sekundarstufe und/oder IT-zertifikat
- Starker technischer Hintergrund
- Fähigkeit, komplexe Informationen einfach zu erklären
- Analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Gute zwischenmenschliche und Kundenbetreuungsfähigkeiten
- Aktuelles technisches Wissen
- Kenntnisse in SAP und medizinischer Abrechnung von Vorteil