Als Kundenservicemitarbeiter (gn) betreuen Sie DKV-Kunden, bearbeiten Anfragen und fördern aktiv den Verkauf des gesamten DKV-Serviceangebots.
Über DKV Mobility LIVE
DKV Mobility ist eine führende europäische B2B-Plattform für Zahlungslösungen im Straßenverkehr, die sich für eine effiziente und nachhaltige Mobilität einsetzt.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung für definierten DKV-Kundenstamm
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
- Aktive Verkaufsförderung des DKV-Serviceangebots
- Beratung zu DKV-Serviceinnovationen
- Bearbeitung von Kundenanträgen und Beschwerden
- Versand von DKV-Legitimationsobjekten an Neukunden
- Überwachung von Zahlungseingängen und Überziehungen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Innendienst
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, idealerweise SAP R3
- Serviceorientierte und teamfähige Persönlichkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift