Als (Senior) Product Owner CRM Sales definierst du die Anforderungen für das CRM-System, verwaltest das Product Backlog und optimierst die CRM-Prozesse, um die Effizienz zu steigern.
Über DKV Mobility LIVE
DKV Mobility ist eine führende europäische B2B-Plattform für Zahlungslösungen im Straßenverkehr mit etwa 2.400 Mitarbeitern in mehr als 50 Ländern.
Deine Aufgaben
- Definieren der spezifischen Anforderungen für das Dynamics CRM-System im DKV Sales
- Erstellen und Verwalten des Sales Product Backlogs und der User Stories
- Priorisieren der Anforderungen zusammen mit dem Product Owner Customer Service
- Entwickeln und Verantworten der CRM-Roadmap in DKV Sales
- Analysieren und Optimieren der CRM-relevanten Prozesse
- Unterstützen der operativen Einheiten bei der Einführung neuer CRM-Funktionen
- Schulen von Key-Usern und Sicherstellen des Wissenstransfers
- Hauptansprechpartner für Sales Key-User in Europa nach der Implementierung
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einem relevanten Bereich
- Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Grundverständnis von Informationstechnologie, Softwarearchitekturen und Datenbanken
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Strukturen zu durchdringen und kreative Lösungen zu entwickeln
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft