Als Mitarbeiter:in im Medium Enterprise Service berätst du Firmenkunden telefonisch und schriftlich und kümmerst dich um deren Anliegen und Serviceänderungen.
Über Drei Österreich
Drei ist ein Telekommunikationsunternehmen, das innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Firmenkunden
- Durchführung von Serviceänderungen
- Abwicklung und Nachbearbeitung von Aufträgen
- Bestellung und Aktivierung von Handsets und Simkarten
- Lösung von Kundenproblemen im „1st fix“
- Pflege der Kundendaten und Archivierung von Vertragskonditionen
- Klärung von Rechnungsanfragen und Erstellung von Gutschriften
- Unterstützung des Verkaufsaußendienstes bei administrativen Tätigkeiten
Deine Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kaufmännisches Grundwissen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eigenverantwortliches und teamorientiertes Arbeiten
- Organisationstalent und Flexibilität
Gehalt
Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens € 37.649,08 (38,5h/Woche).