Associate Manager Software Engineering / RR-0108599
Hyderabad, Telangana, Indien
Als Associate Manager Software Engineering bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung komplexer Kontaktcenter-Lösungen mit Amazon Connect und AWS.
Über DXC Technology Austria GmbH
DXC Technology ist ein globales Unternehmen, das digitale Lösungen und Dienstleistungen anbietet, um Unternehmen bei der Transformation ihrer IT-Umgebungen zu unterstützen.
Deine Aufgaben
- Entwicklung von IVR/Kontaktflüssen und Integrationen mit Amazon Connect.
- Implementierung von ASR/NLU-Sprachbots über Amazon Lex.
- Optimierung der Kontaktcenter-Leistung durch Datenanalyse.
- Technischer Support und Problemlösung für Amazon Connect.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
Deine Qualifikationen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Kontaktcenter-Technologien und Cloud-Architektur.
- Fundierte Kenntnisse in Amazon Connect und AWS-Diensten.
- Erfahrung mit CRM-Integrationen und API-Entwicklung.
- Starke Programmierkenntnisse in Java und Erfahrung mit SQL/NoSQL-Datenbanken.
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich.