Leitung Kundenservice (m/w/d) - B2B Teamführung & Kundenbindung in Wismar
23 Wismar, Deutschland
In dieser Position leiten Sie den Kundenservice im B2B-Bereich, fördern Ihr Team und sind für die Kundenbindung verantwortlich.
Über Elis Group Services
Das Unternehmen bietet systemrelevante Dienstleistungen und legt Wert auf Teamarbeit sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur.
Deine Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 5 Mitarbeitenden
- Erste Ansprechperson für B2B-Kunden
- Durchführung von Preisverhandlungen und Jahresgesprächen
- Identifikation von Effizienz- und Umsatzpotenzialen
- Schnittstelle zwischen Kundenservice, Vertrieb, Produktion und Logistik
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder ähnlichem
- Mehrjährige Erfahrung im B2B-Kundenservice
- Erprobte Führungskompetenz
- Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Starke Kundenorientierung und analytisches Denken