Als HR Operations Coordinator bist du verantwortlich für die Unterstützung und Koordination von HR-Prozessen und die Sicherstellung einer positiven Mitarbeitererfahrung.
Über Entain Services Austria GmbH
Entain ist ein führendes Unternehmen im Bereich Sportwetten und Gaming, das sich auf nachhaltige und innovative Kundenerlebnisse konzentriert.
Deine Aufgaben
- Zusammenarbeit mit Tier 1 und Tier 3 Teams zur Fallbearbeitung
- Bereitstellung von Expertenrat bei komplexen Anfragen
- Koordination mit verschiedenen Abteilungen für einen reibungslosen Service
- Nutzung des HR-Managementsystems zur Dokumentation von Fällen
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Gesetzen
- Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in HR-Prozessen
- Förderung der Nutzung von Self-Service-Tools durch Mitarbeiter
- Unterstützung bei Systemtests und Dokumentation
- Verwaltung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen
Deine Qualifikationen
- Erfahrung in HR-Operationen oder People Services, idealerweise in einer ähnlichen Rolle
- Kenntnis der lokalen Arbeitsgesetze und Vorschriften
- Erfahrung mit HR-Managementsystemen
- Fähigkeit zur Kommunikation und Unterstützung von Mitarbeitern
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und proaktive Herangehensweise
- Teamplayer mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Aufmerksamkeit für Details und organisatorische Fähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Fälle gleichzeitig zu verwalten
- Kenntnis von Prozessverbesserungsmethoden
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und anderen Geschäftstools