Der Knowledgebase Technical Writer III erstellt und bearbeitet Inhalte für die ESET Wissensdatenbank und entwickelt unterstützende Materialien, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Über ESET
ESET ist ein führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit, das innovative Sicherheitslösungen für Endbenutzer und Unternehmen anbietet.
Deine Aufgaben
- Erstellen und Bearbeiten von Inhalten für die ESET Wissensdatenbank
- Sicherstellen der Einhaltung des ESET Styleguides und der Qualitätsstandards
- Testen und Empfehlen von Verbesserungen für interne Systeme und Prozesse
- Forschung und Förderung neuer Ideen für technischen Support und Produktverbesserungen
- Zusammenarbeit mit HQ-Teilnehmern zur Überarbeitung von Inhalten
- Schulung und Mentoring weniger erfahrener Kollegen
- Organisieren und Klassifizieren neuer Inhalte innerhalb der Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit zur Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit technischer Inhalte
Deine Qualifikationen
- Bachelor- oder Masterabschluss in IT, Ingenieurwesen, Englisch oder verwandtem Bereich
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im verwandten Bereich
- Expertenkenntnisse in englischer Grammatik und Stilistik
- Erfahrung in der Bearbeitung, Korrekturlesen und technischen Interviews
- Grundkenntnisse in IT-Sprache und Terminologie
- Kenntnisse in Bildbearbeitungs- und Bildschirmaufnahme-Software
- Technische Kenntnisse in mehreren Betriebssystemen
- Erfahrung mit Content-Management-Systemen und Autorentools
- Englischkenntnisse auf C1-Niveau, Slowakisch auf B2-Niveau
Gehalt
Basic wage component (gross): from 2500 EUR