Als Sachbearbeiter:in im Service Center bearbeiten Sie Reklamationen, ermitteln Fehlerursachen und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
Über Frauenthal Handel Gruppe AG
Die Frauenthal Handel Gruppe ist Marktführer im Großhandel für Sanitär, Heizung und Installationstechnik in Österreich und bietet eine familiäre Atmosphäre mit 1.800 Mitarbeitern.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Reklamationen über ein Ticketsystem
- Fehlerursachen im Logistikprozess ermitteln
- Nachlieferungen oder Austausch der Ware veranlassen
- Darstellung der Erkenntnisse in Kennzahlensystemen
- Proaktive Maßnahmen zur Fehlervermeidung ergreifen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen in der Logistik und Telefonverkauf
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Excel
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Staplerschein von Vorteil
- Service- und Kundenorientierung
- Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Gehalt
GEHALT: AB BRUTTO 32.250,-