Als Assistance Agent im Sommerjob unterstützt du Kunden in Notfällen und organisierst notwendige Dienstleistungen, während du in einem dynamischen Team arbeitest.
Über Generali
Die Europ Assistance Group ist ein Pionier im Bereich Assistance und bietet 24/7 Unterstützung für Kunden in verschiedenen Lebensbereichen, darunter Reisen, Mobilität und Gesundheit.
Deine Aufgaben
- Hilfestellung bei akuten Schadenfällen (z.B. Autopanne, Wasserrohrbruch)
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
- Organisation von Dienstleistungen (Mietwagen, Handwerker)
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Anfragen
- Planung und Organisation medizinischer Rücktransporte
Deine Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Assistance oder vergleichbarem Umfeld
- Freude an der Kommunikation mit Menschen, idealerweise in mehreren Sprachen
- Flexibilität für Wochenend- und Nachtschichten
- Lösungsorientiert und teamfähig
- Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu priorisieren
Gehalt
Das Mindestbruttogehalt beträgt € 34.462,12 p.a. (Vollzeitbasis). Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.