Als Kundenservicemitarbeiter beantworten Sie Anfragen und lösen Probleme von Kunden in Bezug auf Zahlungs- und Kontodienste.
Über Global Payments s.r.o.
Global Payments bietet Lösungen für Zahlungsabwicklungen und unterstützt Unternehmen und Finanzinstitute weltweit.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, SMS und Chat
- Bearbeitung von grundlegenden Zahlungs- und Kontenanfragen
- Eingabe erforderlicher Daten in die bereitgestellten Systeme
- Analyse der Kundenbedürfnisse zur Weiterleitung an technische Abteilungen
- Erfassung und Dokumentation von Kundenproblemen und -anfragen
Deine Qualifikationen
- Abschluss der High School oder gleichwertig
- Keine relevante Berufserfahrung erforderlich
- Fähigkeit, grundlegende Computeranwendungen zu nutzen
- Bereitschaft, Unternehmensrichtlinien und -verfahren zu erlernen
- Fähigkeit, unter Anleitung zu arbeiten