Customer Success Manager (m/w/d)
55 Hargesheim, Deutschland
Als Customer Success Manager bist du die erste Anlaufstelle für Bestandskunden und hilfst ihnen, ihre Warenwirtschaftslösungen weiterzuentwickeln, indem du Lösungen statt Produkte in den Fokus stellst.
Über HELIUM V IT-Solutions GmbH ERP/PPS-Systeme
microtech ist ein Hersteller anpassbarer Softwarelösungen mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 100 Mitarbeitern, der seinen Kunden innovative Lösungen bietet.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Bestandskunden
- Analyse neuer Kundenanforderungen
- Beratung zur Erweiterung der Softwarelösung
- Präsentation der Produkte remote
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Strukturierte Nachverfolgung von Kundenaktionen
Deine Qualifikationen
- Vertriebserfahrung oder Erfahrung im Kundenservice
- Kommunikationstalent mit kundenorientierter Denkweise
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
- Know-how in ERP- oder E-Commerce-Software von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium