Mitarbeiter Billing Support (m/w/d)
91710 Gunzenhausen, Deutschland
ein attraktives Gehaltsmodell
Als Mitarbeiter im Billing Support bist du Ansprechpartner für Kundenanliegen rund um die Abrechnung und unterstützt das Neukundenmanagement sowie das Mahnwesen.
Über Hetzner
Hetzner ist einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa mit mehreren hunderttausend Servern und über 400 Mitarbeitern, die an effizienten Lösungen für komplexe Probleme arbeiten.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen mit Rechnungsbezug
- Unterstützung im Neukundenmanagement und Mahnwesen
- Unterstützungstätigkeiten im Customer Service
Deine Qualifikationen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
- Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
- Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gehalt
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