Guest Relations Specialist [German-speaking] (m/f/d)
Berlin, Deutschland
Competitive compensation package
Als Guest Relations Specialist bei HomeToGo bist du die menschliche Verbindung zum Produkt und sorgst für eine herausragende Erfahrung für Reisende durch effektive Lösungen.
Über HomeToGo
HomeToGo ist ein SaaS-gestützter Marktplatz mit der größten Auswahl an Ferienunterkünften weltweit, der Millionen von Angeboten von vertrauenswürdigen Partnern listet.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice über verschiedene Plattformen (E-Mail, WhatsApp, Chat)
- Unterstützung des Guest Relations-Teams zur Verbesserung der täglichen Abläufe
- Lösung von Kundenanfragen und Problemen in einem zeitgerechten Rahmen
- Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung der Produkte und Dienstleistungen
Deine Qualifikationen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Empathie und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Proaktive Einstellung und Lernbereitschaft
- Erfahrung in der Reisebranche von Vorteil
Gehalt
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