IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
München, Deutschland
Wie hoch ist Ihr jährlicher Gehaltswunsch (brutto)?
In der Position als IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support sind Sie für die Unterstützung der Anwender verantwortlich, bearbeiten Supportanfragen und tragen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur bei.
Über ILF Consulting Engineers
ILF Consulting Engineers ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit über 400 Mitarbeitenden, das weltweit Ingenieurs- und Beratungsdienstleistungen anbietet, um die Energiewende und den Umweltschutz voranzutreiben.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Anwender im 1st und 2nd Level Support
- Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Installation von Notebooks/PCs
- Verwaltung von Useraccounts und Berechtigungen
- Technische Unterstützung bei Meetings und Veranstaltungen
- Installation und Anpassung von Softwarelösungen
- Mitwirkung an IT-Projekten zur Verbesserung der IT-Landschaft
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer HelpDesk-Position
- Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Client-Rechnern mit SCCM
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365-Anwendungen, insbesondere MS Teams
- Erfahrung in der Administration von Windows 11 Clientsystemen
- Kenntnisse in Active Directory und Exchange Online-Postfächern
- Fähigkeit zur Lösung komplexer technischer Probleme
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gehalt
Wie hoch ist Ihr jährlicher Gehaltswunsch (brutto)?