Als Senior Collections Specialist bist du für die Kontaktaufnahme mit Kunden mit überfälligen Kontoständen verantwortlich und spielst eine Schlüsselrolle im Inkasso- und Risikomanagement.
Über lightspeed
Lightspeed ist ein Unternehmen, das eine umfassende Handelsplattform anbietet, um Unternehmen bei der Vereinfachung und Skalierung ihrer Online- und physischen Operationen zu unterstützen.
Deine Aufgaben
- Verwalten eines Portfolios von säumigen Kundenkonten
- Analyse von Altersberichten und Identifizierung von Risikomustern
- Hauptansprechpartner für eskalierte Inkassofälle
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen
- Überwachung der täglichen Zahlungsanwendungsprozesse
- Untersuchung und Lösung komplexer Kontodiskrepanzen
- Überprüfung und Abstimmung von Kundenkonten
Deine Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Inkasso
- Gutes Verständnis von Debitorenbuchhaltung und grundlegenden Rechnungslegungsprinzipien
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Erfahrung als Eskalationspunkt
- Erfahrung mit Abrechnungsplattformen oder ERP-Systemen von Vorteil