Als Senior Collections Specialist bist du für die Kontaktaufnahme mit Kunden mit überfälligen Konten verantwortlich und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Inkassoprozesse zu optimieren.
Über lightspeed
Lightspeed ist ein Unternehmen, das eine umfassende Handelsplattform anbietet, die Einzelhändlern hilft, ihre Online- und physischen Operationen zu vereinheitlichen und zu optimieren.
Deine Aufgaben
- Verwalten eines Portfolios von säumigen Kundenkonten
- Analyse von Altersberichten und Identifizierung von Risikomustern
- Hauptansprechpartner für eskalierte Inkassofälle
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen
- Überwachung der täglichen Zahlungsanwendungsprozesse
- Untersuchung und Lösung komplexer Kontodiskrepanzen
- Überprüfung und Abstimmung von Kundenkonten
Deine Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Inkasso
- Gutes Verständnis von Debitorenbuchhaltung und grundlegenden Rechnungslegungsprinzipien
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Erfahrung als Eskalationspunkt
- Kenntnisse in Abrechnungsplattformen oder ERP-Systemen von Vorteil