Als Account Manager im Golfbereich bist du verantwortlich für die proaktive Betreuung von strategischen Kunden, um deren Erfolg mit Lightspeed-Produkten zu gewährleisten und die Nutzung zu steigern.
Über lightspeed
Lightspeed ist ein Unternehmen, das eine umfassende Handelsplattform bietet, um Unternehmen bei der Vereinfachung und Skalierung ihrer Online- und physischen Operationen zu unterstützen. Gegründet 2005 in Montreal, bedient es Kunden in über 100 Ländern.
Deine Aufgaben
- Kunden proaktiv kontaktieren zur Steigerung der Produktnutzung
- Nutzung der Lightspeed Golf Module erweitern
- Churn-Risiken identifizieren und neue Produkteinführungen unterstützen
- Erfolgreiche Software-Nutzung durch Definition von Erfolgskriterien sicherstellen
- Anlaufstelle für Kundenprobleme sein
- Projekte zur Verbesserung der Kundenerfahrung durchführen
- Möglichkeiten für Referenzkunden identifizieren
- Regelmäßige Berichterstattung über den Status des Portfolios
- Aktuell über Lightspeed Produkte und Prozesse bleiben
- Kundenbest Practices zu POS und Management bereitstellen
Deine Qualifikationen
- Erfahrung im Management eines vollständigen Verkaufszyklus
- Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Leidenschaft für die Zusammenarbeit mit Menschen und deren Geschäftsbedürfnissen
- Erfahrung mit großen Unternehmen und SLA-Management
- Interesse an der Golfbranche
- Beratend, analytisch und lösungsorientiert
- Selbstmotiviert, diszipliniert und organisiert
- Ergebnis- und kennzahlenorientiert
- Unternehmerischer Geist