Als Process Optimisation Manager bist du verantwortlich für die Effizienz und Skalierbarkeit der Prozesse in den Go-To-Market-Teams und agierst als Schnittstelle zwischen Produkt und Marketing.
Über lightspeed
Lightspeed ist ein Unternehmen, das eine umfassende Handelsplattform anbietet, die Einzelhändlern hilft, ihre Online- und physischen Operationen zu vereinheitlichen und zu skalieren.
Deine Aufgaben
- Effiziente Workflows und Standardverfahren entwerfen und implementieren
- Primäre Schnittstelle zwischen Produkt, Produktmarketing und GTM-Teams sein
- Möglichkeiten zur Standardisierung von Produktangeboten identifizieren
- Plattformen wie ChurnZero und Intercom optimieren
- Verkaufsteams mit Schulungen und Ressourcen ausstatten
- An strategischen Initiativen mitarbeiten
- Wettbewerbsanalysen entwickeln
- GTM-Team bei organisatorischen Veränderungen unterstützen
Deine Qualifikationen
- Erfahrung in Prozessoptimierung oder Enablement, idealerweise im SaaS-Bereich
- Nachweisbare Erfolge in GTM-Operationen
- Starke Erfahrung in der Verwaltung von Kundenengagement-Tools
- Erfahrung im Change Management
- Kundenorientierte Einsichten und Feedback nutzen
- Vertrautheit mit der Erstellung von wettbewerbsorientierten Ressourcen
Gehalt
Health and wellness benefit of $500 per year