Customer Advocacy & Engagement Program Manager - APJ
Sydney New South Wales, Australien
AU$ 147.700,00 pro Jahr
Der Customer Advocacy & Engagement Program Manager ist verantwortlich für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung in der APJ-Region, indem er Kundeninteraktionen proaktiv verwaltet und starke Beziehungen aufbaut.
Über Lumesse GmbH
Cornerstone ist ein Unternehmen, das Organisationen und deren Mitarbeiter unterstützt, in einer sich verändernden Welt erfolgreich zu sein. Mit der AI-gestützten Plattform Cornerstone Galaxy helfen sie, Fähigkeiten zu identifizieren und Talente zu binden.
Deine Aufgaben
- Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und -engagement
- Aufbau starker Beziehungen zu Schlüsselkunden
- Management des Kundenreferenzprogramms
- Unterstützung der Kunden zur Sicherstellung ihres Erfolgs
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Förderung einer kundenorientierten Kultur
- Verwaltung von Marketing-Tools wie Asana und Salesforce
- Verknüpfung von Kundenmetriken mit Geschäftsergebnissen
Deine Qualifikationen
- 5-7 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenmarketing und -erfahrung
- Nachweisliche Erfolge in der Verbesserung der Kundenerfahrung
- Starke analytische Fähigkeiten und datengetriebene Kommunikation
- Exzellente Projektmanagementfähigkeiten
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Teamplayer mit kooperativem Arbeitsstil
- Gutes Verständnis von Marketingprozessen und Geschäftszielen
Gehalt
The BASE salary range for this position is: 92300 - 147700 AUD.