SAP Basis Service Manager
Guararema, State of São Paulo, 08900-000, Brasilien
An industry competitive salary and benefits package, including company bonus.
Als SAP Basis Service Manager bist du verantwortlich für die Überwachung und Verbesserung der operativen Dienstleistungen von Offshore-Anbietern für die SAP&BI-Plattformen von Mars.
Über MARS
Mars ist ein globales Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Lebensmitteln, Süßwaren und Tiernahrung spezialisiert hat und sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzt.
Deine Aufgaben
- Leitung des täglichen Betriebs mit einem Team von über 30 Remote-Mitarbeitern.
- Verantwortung für das Incident Management und die Dokumentation von Problemen.
- Durchführung wöchentlicher Service-Review-Calls mit Support-Gruppen.
- Organisation der Patching-Verfahren gemäß den Anforderungen.
- Definition der Infrastruktur-Anforderungen und Zusammenarbeit mit Infrastruktur-Teams.
- Identifizierung von Prozesslücken und Verbesserung der Servicequalität.
Deine Qualifikationen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP Basis-Management.
- Erfahrung mit IaaS oder PaaS-Lösungen in der Cloud (Azure oder AWS).
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Teamleitung.
- Gutes Verständnis von SAP Basis und Infrastruktur-Services.
- Erfahrung mit Hochverfügbarkeitslösungen und Clustering.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
Gehalt
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