Als Customer Service Specialist bist du verantwortlich für den Kundenservice, die Überwachung von Bestellungen und die Koordination mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Über MD ELEKTRONIK GmbH
MD ELEKTRONIK ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Datenkommunikation in der Automobilindustrie und beschäftigt weltweit über 6.000 Mitarbeiter.
Deine Aufgaben
- Kundenservice und Kommunikation mit zugewiesenen Kunden
- Überwachung der korrekten Umsetzung von Kundenverträgen
- Verfolgung von Änderungen im Bestellverhalten der Kunden
- Koordination und Überwachung der Erfüllung von Kundenbestellungen
- Bestätigung und Koordination der Produktion von Kundenaufträgen
- Unterstützung des Qualitätsmanagements bei Kundenbeschwerden
- Hilfe bei der Erstellung von Aktionsplänen zur Risikominderung bei Produktionsengpässen
- Sicherstellung der genauen Eingabe von Kundendaten im ERP-System
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern für Projektplanung
- Verantwortung für die Kundenentwicklung und -wachstum
- Überwachung des Produktlebenszyklus und der Bestände von Fertigwaren
Deine Qualifikationen
- Relevante Ausbildung oder Erfahrung im Handelsbereich
- Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in der Automobilindustrie
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Fließendes Englisch
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Priorisierungsfähigkeit
- Analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Teamplayer mit Initiative und Lernbereitschaft
Gehalt
Competitive remuneration