Technischer Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)
4240 Freistadt, Österreich
€ 2.700,00 pro Monat
Als technischer Kundenbetreuer im Innendienst bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen, technische Unterstützung und die Pflege der Wissensdatenbank zuständig. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen für die Kunden zu finden.
Über neoom
neoom ist ein internationales Cleantech-Unternehmen aus Österreich, das sich auf erneuerbare Energien, Digitalisierung und E-Mobilität spezialisiert hat. Das Unternehmen entwickelt dezentrale Energiesysteme und setzt neue Maßstäbe in der nachhaltigen Energietechnik.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von 2nd-Level-Kundenanfragen zu technischer Software
- Telefonische Unterstützung für Systempartner
- Aufbereitung komplexer Themen für die zuständigen Abteilungen
- Weiterleitung von Kundenfeedback an Produktentwicklung
- Technische Aufbereitung von Reklamationsfällen
- Mitgestaltung und Pflege der Wissensdatenbank
Deine Qualifikationen
- Technische Ausbildung von Vorteil
- Gutes Grundverständnis für IoT
- Erfahrung im technischen Support oder Netzwerktechnik von Vorteil
- Interesse an erneuerbarer Energie und Technik
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
Gehalt
Laut Gesetz ist eine Gehaltsangabe notwendig (ca. € 2.700,- brutto pro Monat für 38,5 Wochenstunden).