Technical Support Analyst - Large Equipment
Quakertown, Pennsylvania 18951, USA
$ 28,70 pro Stunde
Als Technical Support Analyst unterstützen Sie Kunden bei technischen Fragen zu 3D-Dentalgeräten und lösen Probleme über verschiedene Kommunikationskanäle.
Über Nobel Biocare (Österreich) GmbH
DEXIS ist ein führender Hersteller und Anbieter von innovativen dentalen Bildgebungsgeräten und Softwarelösungen.
Deine Aufgaben
- Technische Unterstützung für 3D-Dentalgeräte bieten
- Fehlerbehebung bei Software-/Hardware-Problemen
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Dokumentation aller Anfragen im CRM-System
- Wartungsstatus prüfen und Ersatzteile bestellen
- Daten sammeln und Berichte an das Management liefern
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Schulausbildung oder gleichwertig
- 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word und Excel
- Vertrautheit mit CRM-Systemen von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Dental- oder medizinische Röntgentechnik bevorzugt
Gehalt
$19.10 - $28.70 per hour