Der People Services & Solution Lead Germany ist verantwortlich für die Sicherstellung einer hochwertigen Servicebereitstellung in Deutschland und fungiert als Bindeglied zwischen den lokalen Teams und den Stakeholdern.
Über Novartis
Novartis ist ein globales Gesundheitsunternehmen, das sich darauf konzentriert, innovative Medikamente zu entwickeln, um das Leben der Menschen zu verbessern.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für lokale PS&S-Teams
- Überwachung von Leistungskennzahlen zur Verbesserung
- Management von Serviceanfragen
- Lösung von Eskalationen und Qualitätsproblemen
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Stakeholdern
- Kommunikation mit Mitarbeitern und Führungskräften
- Berichterstattung über PS&S-Leistungen
- Management von Änderungsprozessen
Deine Qualifikationen
- Universitätsabschluss in einem relevanten Bereich
- Erfahrung im Personalwesen
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management
- Fähigkeit, Visionen in Strategien umzusetzen
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse